Politique d’expédition

Merci d’encourager La Olietta en achetant vos produits chez nous! ☺︎

Traitement des commandes

Les commandes effectuées sur notre boutique en ligne sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable suivant la date d'achat. Les articles ne sont pas traités et livrés les jours fériés et les week-ends.

Il est possible qu’un article commandé soit en rupture de stock, malgré le fait que nous nous efforçons de garder l’inventaire à jour dans notre boutique. Vous serez contacté par courriel si c'est le cas, afin de remédier à l’empêchement de livraison de votre commande.

 

Expéditions

Pour les expéditions faites dans les provinces du Québec et de l'Ontario, les colis vous seront livrés dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables. Toute commande est préparée dans un délai maximum de 48 heures suivant la date d'achat pendant les jours ouvrables.

Les coûts d'expéditions peuvent varier dépendamment de la grosseur des items et dans les régions éloignées. 

Au Québec et en Ontario, la livraison est gratuite pour les commandes au-dessus de 125$. *sauf pour les items lourds

Les expéditions sont seulement possibles au Canada.

Nous ne sommes pas responsable des articles endommagés ou perdus lors de l’expédition des colis. Il sera alors de votre responsabilité de contacter les livreurs pour connaitre la marche à suivre et déposer une réclamation. S’il est le cas d’articles endommagés, il va de soi de conserver tous les items ainsi que l’emballage, afin de procéder efficacement par la suite.

 

Frais supplémentaires

Les coûts d'expéditions peuvent varier dépendamment de la grosseur des items. Si le poids de votre colis excède le coût de livraison standard, des frais supplémentaires s'appliqueront. Les colis hors dimensions occasionnent des frais supplémentaires et surtout en régions éloignées.

 

Ramassage à l'entrepôt

Il est possible de venir chercher la commande directement à l'entrepôt, afin d'éviter les frais d'expédition. *SVP ☺︎ Avoir au préalable pris un rendez-vous avec nous si vous venez en personne en écrivant à kim@laolietta.com